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title: "Não encontrei o endereço, o que fazer?"
url: "https://help.eemovel.com.br/pt/article/nao-encontrei-o-endereco-o-que-fazer"
language: "pt"
last_updated: "2025-09-25T19:29:21.255Z"
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# Não encontrei o endereço, o que fazer?

Se você pesquisou um endereço na plataforma Brokers e não obteve resultados, siga estas orientações para aumentar suas chances de encontrar o imóvel ou contato desejado.  
**1\. Confira se o endereço realmente existe**  
Antes de tudo, certifique-se de que o endereço pesquisado realmente existe. É comum anunciantes publicarem endereços incorretos ou incompletos. Caso haja dúvidas, valide o endereço utilizando o Google Street View para ter certeza da localização correta.

**2\. Evite abreviações ao digitar o endereço**  
Para garantir resultados mais precisos, evite utilizar abreviações. Prefira sempre digitar os nomes completos das ruas, avenidas e títulos. Caso a busca completa não retorne resultados, faça buscas usando apenas as **palavras-chave principais**.

**Exemplos práticos:**

-   **Endereço completo**: Rua Barão da Torre  
    **Sugestões de busca**: "Barão da Torre", "Torre"  
     
-   **Endereço completo**: Avenida Marechal Deodoro  
    **Sugestões de busca**: "Marechal Deodoro", "Deodoro"  
     
-   **Endereço completo**: Rua Doutor João XXIII  
    **Sugestões de busca**: "João XXIII", "João"
-   **Endereço completo**: Avenida General Osório  
    **Sugestões de busca**: "General Osório", "General" ou "Osório"

Utilizando a parte mais específica do endereço, geralmente a menos propensa a abreviações, você aumenta significativamente suas chances de sucesso na busca.

![](https://images.prismic.io/central-de-ajuda-brokers/ZnXOWpbWFbowexeV_n%C3%A3olocalizeioendere%C3%A7o.png?auto=format,compress)

![](https://images.prismic.io/central-de-ajuda-brokers/ZnXOsZbWFbowexeb_n%C3%A3olocalizei2.png?auto=format,compress)

**3\. Utilize o CEP para realizar a busca**  
Outra maneira eficiente de encontrar um endereço na plataforma é realizar a busca diretamente pelo **CEP**.  
O CEP é uma informação precisa e facilita localizar rapidamente o imóvel desejado sem dúvidas ou erros de digitação.

**4\. Endereços em edifícios e condomínios**  
Edifícios e condomínios podem apresentar particularidades em seus endereços. Nesses casos:

-   Utilize o **Google Street View** para confirmar visualmente o endereço correto.
-   Verifique o endereço oficial registrado no **CNPJ do edifício ou condomínio**.
-   Caso possua mais de uma portaria ou acesso, busque também pelos endereços das portarias ou ruas internas.

**Exemplo prático:**

Um condomínio chamado **Residencial das Flores** pode ter o endereço oficial registrado como **"Rua das Flores, 123"** (portaria principal). Porém, se o condomínio tiver outra entrada, é possível que esteja cadastrado como **"Avenida das Rosas, 456"** (segunda portaria). Além disso, em condomínios maiores que possuem ruas internas, os imóveis podem estar registrados com esses endereços internos, como **"Alameda dos Girassóis, 12"**.

Nesses casos, realize buscas considerando:

-   **Portaria principal**.
-   **Segunda portaria**.
-   **Ruas internas**.

Dessa forma, você amplia significativamente suas chances de localizar o endereço desejado.

**5\. Atenção sobre Google Maps**  
Em alguns casos, o **Google Maps pode apresentar endereços incorretos ou incompletos**. Para evitar confusões, confirme visualmente o endereço correto pelo Google Street View, que mostra imagens reais do local.

**Ainda não encontrou?**

Se após seguir todas essas orientações você ainda não localizar o endereço desejado, entre em contato com nosso suporte [clicando aqui](https://api.whatsapp.com/send?phone=554599787039&text=N%C3%A3o%20estou%20encontrando%20um%20endere%C3%A7o), para que nossa equipe possa auxiliá-lo diretamente.