Atenda+

O Atenda+ é a ferramenta de pré-atendimento com IA da EEmovel. Agentes de IA conversam com os seus leads pelo WhatsApp, qualificam o contato e passam a conversa para a sua equipe quando é a hora. No Atenda+ você também faz campanhas de mensagens e organiza conversas e contatos.

Se você usa o eOS, o Atenda+ abre pelo menu Atendimento › Pré-atendimento.

O Atenda+ e o Converta+ são produtos diferentes: o Atenda+ conversa com o lead; o Converta+ organiza e distribui os leads para os corretores.

Como o Atenda+ se organiza

• Agentes: a inteligência que conversa com o lead (estratégia, etapas, cadências e base de conhecimento).
• Canais: os números de WhatsApp conectados. Cada canal pode ter um agente vinculado.
• Atendimento e Conversas: onde a equipe acompanha as conversas e assume quando precisa.
• Campanhas: envio de mensagens para uma lista de contatos.

Artigos por assunto

• Primeiros passos: entrar, conhecer o menu e entender agente e canal.
• Conectar o WhatsApp: conectar o número, escolher o agente e usar templates.
• Agentes de IA: criar, testar e configurar agentes.
• Conversas e atendimentos: encontrar conversas, assumir o atendimento e agendar reuniões.
• Campanhas: criar e acompanhar campanhas.
• Contatos e tags: classificar leads com tags.
• Problemas comuns: o que fazer quando algo não sai como esperado.