Tenho o mesmo contato duplicado no Atenda+

Antes, o mesmo número podia ser cadastrado em formatos diferentes, o que gerava contatos duplicados.

Como funciona agora

• O campo de telefone tem um seletor de país com bandeira para escolher o DDI. O Brasil (+55) já vem selecionado.
• O número é padronizado automaticamente no formato DDI + DDD + número.
• Nas campanhas por planilha, os números também são padronizados (DDI 55 + DDD + número).

E os contatos antigos?

Contatos que já existiam não são corrigidos automaticamente. As regras valem para cadastros novos e para edições.