Não consigo digitar na conversa: como retomar o contato depois de 24 horas

No WhatsApp oficial, depois de 24 horas sem resposta do contato, só é possível mandar mensagem com um template aprovado. Por isso, o Atenda+ bloqueia o campo de digitação e mostra uma mensagem explicando o motivo.

Como retomar a conversa

1. Na conversa, clique em Enviar template.
2. Escolha um template da lista. Aparecem só os templates aprovados e compatíveis com o canal.
3. Se o template tiver campos variáveis, preencha antes de enviar.
4. Envie. A mensagem aparece normalmente no histórico.

Quando o contato responder, o campo de digitação é liberado de novo.

Em quais canais isso acontece

O bloqueio de 24 horas vale para os canais Meta e BLIP.