Como criar um agente de IA no Atenda+

Passo a passo

1. No menu, vá em Configurações › Agentes e comece a criação de um novo agente.
2. Em Tipo de agente, escolha um modelo da lista (por exemplo, Agente Comercial ou Agente de Captação).
3. Preencha os campos que o modelo pede.
4. Salve. O agente já nasce com as etapas, as instruções e as cadências do modelo.
5. Teste o agente antes de usar com clientes.
6. Vincule o agente a um canal.

Atendimento comercial ou Captação?

• Atendimento comercial (padrão): atende os leads que chegam.
• Captação: aborda proprietários. Só agentes deste tipo aparecem no Captar com IA.

As abas do agente

• Visão geral: informações do agente e os canais vinculados.
• Fluxo de Atendimento.
• Cadências: os follow-ups automáticos.
• Configurações: tempo de inatividade e integração com CRM.

A lista de agentes separa os ativos e os inativos.