Como agendar uma reunião a partir de uma conversa

Onde fica: dentro de uma conversa no Atendimento, na seção Agendamentos do painel lateral direito.

Se já existe um agendamento

A seção mostra a Data do agendamento, a Data da reunião, Agendado por (o agente ou o operador) e Agendado para (o vendedor que vai receber a reunião).

Criar um agendamento

1. Escolha a data e a hora da reunião no calendário.
2. Escolha para quem vai a reunião:
   • enviar para a roleta: o Atenda+ distribui entre os vendedores; ou
   • selecionar manualmente um vendedor.
3. Clique em Realizar agendamento.

Cada agendamento manual fica registrado com o nome do operador.

Bom saber

• Só aparecem e recebem reuniões os vendedores com a permissão de aceitar reuniões ativada.
• A duração das reuniões é configurada em cada agente, na ferramenta de agendamento.